肺炎疫情舆情管理应对方案
一、肺炎疫情舆情管理
1.成立针对新型冠状病毒的肺炎疫情舆情管理工作小组，负责协调新冠肺炎疫情期间内部的疫情舆情处置应对工作。
2.建立网上疫情舆情监测体系。如借助像识微商情监测系统这样的全网舆情监测平台，以针对肺炎疫情信息实施24小时监测，便于及时掌握网上有关于肺炎疫情的实时动态；依据重点区域、敏感话题信息，设置关键词库，进行重点监测，为疫情舆情引导决策提供决策参考依据。
3.加强对外信息沟通联系。一方面是为了积极引导疫情舆情，另一方面则是为了避免舆论的恐慌，导致失控局面的发生。
二、网上疫情舆情应对
1.口径到位。主要指的是及时对外发布权威信息，对新型冠状病毒感染的肺炎疫情不遮掩，针对媒体的采访，提供统一口径的信息。
2.宣传到位。即主动进行疫情舆情的引导，尽可能地防止不实、谣言、虚假等信息的滋生。
3.实时跟踪疫情舆情动态，以便于及时应对各种突发情况。通过借助识微商情这样的全网舆情监测平台，支持对全网疫情舆情以及各地疫情舆情动态的实时追踪与分析服务，如网民的看法/情感倾向、媒体的报道信息、疫情舆情的传播溯源、关于疫情舆论的发展演变趋势等，助力于疫情舆情工作的解决。
4.打击到位。对于一些刻意造谣者，可以采取合法手段予以打击。